Retour à la FAQ
Comment suivre l’avancement des dossiers apportés ?
Le suivi des dossiers repose sur un double dispositif, digital et humain.
Via l’extranet partenaire, vous disposez d’une visibilité sur les lots confiés et leur état d’avancement. Vous pouvez consulter les informations clés liées à l’intégration du mandat, à la mise en gestion et aux flux associés.
En parallèle, nos équipes assurent un suivi opérationnel direct. Chaque dossier fait l’objet d’un traitement encadré et vous êtes informé des étapes structurantes lorsque nécessaire. En cas de point spécifique, un interlocuteur dédié peut vous apporter une réponse précise et rapide.
L’objectif est de garantir une transparence continue et un pilotage maîtrisé, sans complexifier votre organisation.